Il y a des fois où on doit faire une chose tout en se disant que ca va être
compliqué. Et en général, quand on le fait, on se dit « ah ben oui, c'est le bordel ». Mais il y a aussi des fois où on se dit « ah ben finalement c'est tellement le
bordel que ca en devient beau ». Hier soir, en lançant le « tchat » d'assistance technique de Free, je me disais bien que ca allait être le bordel, peut être même que
ca allait tellement être le bordel que ca en deviendrait beau. Mais ce fut au delà de mes attentes. Un vrai moment d'anthologie.Admirez !
[23-09-2008 22h39] [Début Session Tchat] [Service choisi: Technique]
[23h01] Assistance: Bienvenue Mr XXX XXX , vous êtes actuellement connecté sur le salon Technique de Free pour la ligne XXXXXXXXXX en Freebox total . Notez que vous pouvez à tout moment changer vos éléments de contact (mail + mobile) depuis votre console de gestion rubrique « Modification de mes informations ».
Donc là, si je mets 2 minutes à répondre, ca n'est pas pour les énerver. C'est juste que j'ai été mis près de 30 minutes en attente, et qu'au bout d'un moment, de désespoir, je m'étais retranché
dans un autre onglet sur quelque site pornographique qui passait par là.
[23h03] Moi: bonjour
[23h03] Moi: bonjour
[23h03] Moi: bonjour
Oui parce que moi je suis naïf, je pense bêtement qu'ils vont mettre moins de 15 secondes à déclencher leur message automatique de bonjour. Mais tu penses, c'est long de trouver le bouton...
[23h04] Assistance: Bonjour , en quoi puis je vous aider ?
Youpi...
[23h04] Moi: j'ai une question concernant les pages persos
Comme vous voyez, je n'y vais pas bille en tête. Je lui facilite le travail en restreignant son champ d'investigation, histoire qu'il ait moins de pages d'aide à ouvrir.
[23h04] Moi: je voudrais savoir comment changer les droits sur les dossiers des pages persos
Elle est pourtant claire ma question ! Non ? Bon après tout la question on s'en fout.
[23h06] Assistance: Pouvez vous m'expliquer de plus votre demande ?
Oui, je peux t'expliquer de plus ma demande, si tu y'en m'explique lequel langage tu parles. Dans le doute, je développe.
[23h06] Moi: comment modifier les droits d'accès aux dossiers de l'arborescence des pages persos ? La commande CHMOD semble désactivée
Ca y'est, il est mort. J'ai déballé les termes informatiques barbares, il n'a pas survécu...
[23h10] Moi: allo ?
Oui parce que quand même, j'aimerais bien le savoir moi, comment on fait pour changer ces putain de droits de ces putains de pages persos. Non pas que je m'inquiète de la santé de mon
interlocuteur hein, après tout il ne craint pas grand chose derrière son écran à 23h10 (enfin, heure française, mais je me demande sur quel fuseau horaire se trouve cette centrale de tchat). Donc
j'insiste. Et bien m'en prend. Parce que la réponse qui s'en suit est tout simplement merveilleuse.
[23h11] Assistance: Alors votre page perso marche bien ?
Alors là, je suis cloué. J'aurais tout attendu mais pas un truc pareil. Le pire, c'est que cette phrase est la première qu'il arrie à marquer en français à peu près correct. Vite, il me faut une
réponse. Je suis bien tenté de lui dire que ma page perso l'emmerde, ou bien que ma page perso marche bien, et tant mieux, comme ça elle va pouvoir se rendre toute seule au siège de Free et poser
directement la question à l'accueil, ou encore que je porte un pyjama avec des nounours. Il me faut d'ailleurs une minute pour trouver une réponse à peu près valide.
[23h12] Moi: euh, quel rapport avec ma question ?
Je sais, c'est plutôt conformiste, mais mon objectif principal reste quand même d'avoir une réponse, alors je tente de ne pas trop l'énerver. Vu les 5 minutes qu'il met à répondre, il est soit
énervé soit perdu. Peut être même que tous ses collègues sont autour de lui, à essayer de le dépanner pour comprendre mon langage.
[23h17] Assistance: J'aimerais juste savoir est ce que votre page perso , concerné par votre souci est ce qu'elle est bien fonctionnelle ou non , avant de vous informer sur la procédure à suivre ?
Concours du jour : si vous trouvez ce que « concerné par votre souci » viens faire là, vous gagnez votre poids en pensées malsaines. Bref, j'en ai marre, je cède.
[23h18] Moi: oui, ma page perso est fonctionnelle
Allez, tu as toutes les informations nécessaires pour répondre à ma question alors maintenant MAGNE TOI LE LUC !!!!
[23h20] Assistance: Pouvez vous me confirmer la nom du compte associé à votre page ?
Ah ben non, tu ne les avais pas toutes en fait !
[23h21] Moi: xxxxxxxxx
[23h23] Assistance: Mr ,
Suspense... Qui dure plus d'une minute... Mais je tiens, je veux ma réponse, attention, elle arrive !!!
[23h24] Assistance: Suivant les in formations que vous m'avez communiqué , et les constatations que j'ai effectué sur nos outlis , et dans le but d'avoir plus d'infos sur votre demande , je vous invite à envoyer un mail sur forum page perso , en passant par ce lien ;
[23h24] Assistance: http://www.free.fr/assistance/mail.html
GROOOOOSSE TRUUUUIIIIE VIOOOOOLEEEEETTE !!!!
[23h24] Assistance: D'accord ?
Mais bien sûr... Et la marmotte...
[23h25] Moi: ok
[23h25] Moi: merci de votre aide
Oui, celle là c'est pour la blague.
Je n'ai pas pris le temps d'attendre sa réponse. Je me demande s'il l'a pris pour de l'ironie.
Donc si quelqu'un sait comment changer les droits d'accès aux dossiers des pages persos de free, vous aurez sans doute compris que je suis toujours preneur...
Je n'ai pas pris le temps d'attendre sa réponse. Je me demande s'il l'a pris pour de l'ironie.
Donc si quelqu'un sait comment changer les droits d'accès aux dossiers des pages persos de free, vous aurez sans doute compris que je suis toujours preneur...


En cette période vacancière estivale, quoi de plus
rebelle que de vous parler de mon travail ? Bon y'a peut-être mieux question rebelle-attitude, mais c'est tout ce que j'ai sous la main.
Un peu d'officiellement léger
aujourd'hui, pour changer des articles pseudo-poétiques ou pseudo-engagés. Du léger et sans doute du vécu pour beaucoup...
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